• Требования:
• 1. Организация и развитие работы клуба
• Обеспечивать бесперебойную и эффективную работу клуба в соответствии с корпоративными стандартами и требованиями законодательства.
• Разрабатывать и реализовывать план развития клуба: анализировать текущие показатели, выявлять точки роста, предлагать улучшения сервиса и операционных процессов.
• Контролировать соблюдение внутренних регламентов, правил безопасности, санитарных норм и правил работы с клиентами.
• Решать административно-хозяйственные вопросы: обеспечение клуба необходимыми ресурсами, оборудованием, расходными материалами, взаимодействие с обслуживающими организациями.
• 2. Управление персоналом
• Подбирать сотрудников: анализировать потребность в кадрах, размещать вакансии, проводить собеседования, отбирать кандидатов.
• Организовывать адаптацию новых сотрудников, знакомить с правилами и стандартами работы.
• Проводить обучение и повышение квалификации персонала, в том числе по продуктам компании и правилам работы с клиентами.
• Ставить задачи, распределять обязанности и контролировать их выполнение.
• Составлять графики работы, вести табель учёта рабочего времени.
• Разрабатывать и внедрять мотивационные программы для повышения вовлечённости и результативности команды.
• Разрешать конфликтные ситуации в коллективе.
• 3. Работа с клиентами и внешними контактами
• Обеспечивать высокий уровень сервиса: встречать гостей, консультировать по услугам клуба, помогать в решении вопросов.
• Работать с возражениями и жалобами клиентов, стремиться к конструктивному разрешению ситуаций.
• Выявлять потребности клиентов и предлагать меры по улучшению сервиса.
• Взаимодействовать с внешними организациями.
• Мы предлагаем:
• -Работа в стабильной, но при этом активно развивающейся компании
• -Оформление по ТК РФ
• -График работы 5/2
• -Стабильная заработная плата без задержек
• -Интересная и ответственная работа в сфере сервиса
• -Корпоративное обучение и тренинги
• -Карьерный, профессиональный и личностный рост
• Звонки принимаю с понедельника по пятницу, с 12:00 до 22:00. Сообщения-в любое время.
Компания
BetBoom (ООО Фирма СТОМ)
Адрес
г. Архангельск, ул. Урицкого, 10к1